member FAQ

Điểm thành viên là điểm được tích luỹ thông qua hoạt động mua hàng trên website, app & cửa hàng Lixibox

Điểm thành viên là căn cứ để nâng hạng thành viên Bạc(Silver) - Vàng(Gold) - Kim cương(Diamond), để tận hưởng những ưu đãi độc quyền của từng bậc thành viên.

Giá trị của Điểm thành viên: 1 điểm = 1.000 VNĐ

Điểm thành viên sẽ được cộng vào tài khoản Lixibox của bạn mỗi khi đơn hàng của bạn được giao thành công.

Đây là hai hệ thống điểm khác nhau ở cách tích luỹ, cách sử dụng và hạn sử dụng:

Điểm thành viên chỉ có thể được tích lũy bằng hoạt động mua hàng. Điểm thành viên sẽ được thiết lập lại về 0 điểm vào ngày 31/12 hàng năm.

Điểm Lixicoin được tích lũy bằng hoạt động mua hàng, đập hộp chia sẻ trên mạng xã hội, review sản phẩm trên web/app Lixibox, chơi game,... Điểm Lixicoin dùng để đổi quà, và có hạn sử dụng 12 tháng tính từ lần mua hàng gần nhất.

- Hạng thành viên của bạn có thể bị giảm vào ngày 1/1 hàng năm nếu trong năm trước đó, bạn không tích luỹ đủ số điểm thành viên tương ứng.

- Cụ thể có hai khái niệm “hạng thành viên" và “điểm thành viên":

+ Vào ngày 31/12 hàng năm, số điểm thành viên sẽ được thiết lập lại về 0 điểm để bạn bắt đầu tích luỹ lại điểm thành viên cho năm tiếp theo.

+ Vào ngày 1/1 hàng năm, hạng thành viên ở năm mới này phụ thuộc vào số điểm thành viên bạn đã tích luỹ trong năm trước.

- Ví dụ trường hợp một thành viên mua hàng trong 3 năm 2021 - 2023:

+ Trong năm 2021 bạn đã tích luỹ đủ 15.000 điểm thành viên và đã lên hạng Kim Cương.

+ Đến ngày 1/1/2022, điểm thành viên của bạn sẽ về 0, và bạn vẫn là thành viên kim cương vì số điểm tích luỹ trong năm 2021 đã đủ để đạt hạng kim cương.

+ Trong năm 2022, giả sử bạn tiếp tục mua hàng và tích luỹ được 1,000 điểm thành viên. Đến ngày 1/1/2023, điểm thành viên của bạn sẽ 0, và hạng thành viên từ kim cương sẽ giảm còn thành viên bạc vì 1000 điểm thành viên bạn tích luỹ trong năm 2022 chỉ đủ mức thành viên bạc. Bạn sẽ phải mua hàng tích luỹ thêm điểm thành viên để nâng hạng trong năm 2023.

- Nếu bị giảm hạng thành viên, bạn sẽ không còn được tận hưởng các ưu đãi dành riêng cho hạng thành viên cao hơn trước đó của bạn.

- Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng điểm thưởng Lixicoin để đổi quà. Điểm thưởng Lixicoin là hệ thống điểm tách biệt với điểm thành viên.

Rất tiếc là bạn không thể chuyển nhượng hạng thành viên của bạn cho người khác.

Mọi thắc mắc, khiếu nại, hỗ trợ thông tin về chương trình Lixicoin, vui lòng liên hệ:

Hotline 18002040

Gửi tin nhắn vào Fanpage Facebook tại https://facebook.com/lixiboxvn

Email: info@lixibox.com